Preguntas frecuentes sobre productos

¿Cuándo se fundó Hebei Golden Gate Pharmaceutical Import & Export Co., Ltd.? ¿Cuál es su principal ámbito de actividad?

Hebei Golden Gate Pharmaceutical Import & Export Co., Ltd. fue fundada en 2011. Somos una empresa especializada en el comercio de importación y exportación de productos farmacéuticos. Nuestro ámbito de actividad principal abarca la exportación de principios activos e intermediarios químicos, preparados farmacéuticos, consumibles médicos, dispositivos médicos y otros productos, los cuales se comercializan en numerosos países y regiones de todo el mundo.

¿Cuál es el sistema de gestión de la calidad de su empresa?

Hemos establecido un sistema integral de gestión de la calidad que cumple estrictamente con los requisitos de las BPF (Buenas Prácticas de Fabricación). Contamos con un equipo profesional de control de calidad que realiza rigurosos procesos de selección y auditoría de proveedores, así como inspecciones de calidad en cada lote de productos, a fin de garantizar que los productos destinados a la exportación cumplen con las normas internacionales y con los requisitos del mercado de destino.

¿Su empresa acepta auditorías de terceros o inspecciones de fábrica?

Sí, damos la bienvenida y cooperamos activamente con los clientes en auditorías de terceros e inspecciones de fábrica. Hemos superado auditorías de numerosas empresas e instituciones farmacéuticas de renombre internacional y hemos acumulado una amplia experiencia en inspecciones de fábrica. Si necesita organizar una inspección de fábrica, le rogamos que se ponga en contacto con nuestro departamento comercial con antelación; le proporcionaremos los detalles del plan de inspección y la documentación correspondiente.

¿Qué tipos de productos farmacéuticos ofrece su empresa?

Principalmente ofrecemos tres categorías de productos farmacéuticos:
◦ Principios activos e intermedios: Incluyendo principios activos e intermedios antipiréticos y analgésicos, antibióticos, cardiovasculares, del sistema digestivo, entre otros.
◦ Preparaciones: Incluyendo tabletas, cápsulas, inyecciones, gránulos, pomadas y otras formas farmacéuticas
◦ Consumibles médicos: Incluyen jeringas desechables, sets de infusión, mascarillas, guantes, apósitos médicos, etc.

¿Cuáles son sus estándares de calidad del producto?

Nuestros productos se elaboran y someten a ensayos en estricto cumplimiento de las normas internacionales y de los requisitos del mercado de destino. Podemos suministrar productos que cumplen con diversas normas, como la Farmacopea China (ChP), la Farmacopea de los Estados Unidos (USP), la Farmacopea Europea (EP), la Farmacopea Británica (BP), la Farmacopea Japonesa (JP), entre otras. Todos los productos están acompañados de un Certificado de Análisis (COA) completo.

¿Puede su empresa proporcionar muestras de productos?

Sí, podemos proporcionar muestras de productos a los clientes. Por lo general, ofrecemos una pequeña cantidad de muestras gratuitas, pero el costo del envío corre a cargo del cliente. En el caso de muestras de mayor valor o de mayor volumen, podríamos aplicar una tarifa por muestra, la cual podrá ser deducida de pedidos posteriores. Si necesita muestras, le rogamos que se ponga en contacto con nuestro departamento comercial y nos indique el nombre del producto, sus especificaciones y la cantidad requerida.

¿Cómo selecciona a sus proveedores de API?

Hemos establecido un estricto sistema de evaluación y gestión de proveedores. Al seleccionar a los proveedores, realizamos una evaluación integral de sus cualificaciones de producción, su sistema de gestión de la calidad, su capacidad productiva, su nivel técnico, su cumplimiento ambiental y otros aspectos. Solo los proveedores que superan nuestra rigurosa auditoría pueden convertirse en nuestros proveedores calificados. Asimismo, llevamos a cabo evaluaciones periódicas de reevaluación para garantizar que sigan cumpliendo con nuestros requisitos.

¿Sus productos de preparación han sido registrados en el mercado objetivo?

Algunos de nuestros productos de preparación han sido registrados en numerosos países y regiones. Para los productos que aún no han sido registrados, podemos asistir a los clientes en el proceso de registro y proporcionar los diversos documentos técnicos y el apoyo necesarios para llevarlo a cabo. Si desea conocer el estado de registro de productos específicos, comuníquese con nuestro departamento comercial.

¿Puede su empresa ofrecer servicios de OEM/ODM?

Sí, podemos ofrecer servicios profesionales de OEM/ODM a nuestros clientes. Podemos personalizar las fórmulas de los productos, los diseños de envases, la elaboración de etiquetas, entre otros aspectos, según los requisitos del cliente. Contamos con un estricto sistema de control de calidad para garantizar que la calidad de los productos OEM/ODM cumpla con los requisitos del cliente y con las normas pertinentes.

¿Qué especificaciones de embalaje tienen sus productos de preparación? ¿Pueden ofrecer embalajes personalizados?

Nuestros productos de preparación cuentan con diversas especificaciones de envasado entre las que puede elegir, como blísteres de aluminio‑plástico, envases en botella, bolsas, etc. Las especificaciones de envasado concretas varían según el producto. Asimismo, podemos personalizar el embalaje de acuerdo con los requisitos del cliente, incluyendo los materiales de envasado, las características del envase, el contenido de la etiqueta, entre otros. Si requiere un envasado a medida, le rogamos que se ponga en contacto con nuestro departamento comercial con antelación; así le proporcionaremos un plan detallado de envasado y un presupuesto.

¿Qué métodos de pago acepta su empresa?

Aceptamos diversos métodos de pago internacionales, entre ellos:
Carta de crédito (L/C): Este es nuestro método de pago más utilizado. Recomendamos utilizar una carta de crédito a la vista irrevocable.
Transferencia telegráfica (T/T): Por lo general, exigimos un depósito inicial del 30 %, y el saldo se abona antes del envío.
El método de pago específico puede negociarse con nuestro personal comercial al momento de firmar el contrato de venta.

¿Cuánto tiempo es válida su cotización?

Nuestra cotización suele ser válida durante 30 días. Debido a posibles variaciones en los precios de las materias primas, en los tipos de cambio y en las condiciones del mercado de los productos farmacéuticos, las cotizaciones que superen dicho período de validez deberán reconfirmarse. Si está interesado en nuestra oferta, le rogamos que se ponga en contacto con nuestro equipo comercial lo antes posible para garantizar la vigencia de la misma.

¿Cuál es su plazo de entrega?

El plazo de entrega depende del tipo de producto, la cantidad y la situación de producción:
Productos en stock: Por lo general, se envían entre 7 y 15 días después de recibir el depósito.
APIs que deben fabricarse sin existencias: Por lo general, se envían entre 30 y 60 días después de recibir el depósito.
Preparativos que deben elaborarse sin existencias: Por lo general, se envían entre 45 y 90 días después de recibir el depósito.
Productos personalizados: El plazo de entrega se negociará por separado según las circunstancias específicas.
Acordaremos claramente con usted el plazo de entrega al firmar el contrato de compraventa y nos esforzaremos por cumplirlo puntualmente. Si la entrega se retrasa por causas de fuerza mayor u otras circunstancias excepcionales, le notificaremos oportunamente y negociaremos una solución.